Coș de cumpărături
0
0,00 RON

Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

1. Introducere

La IL STILETTO, respectăm confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și ne angajăm să le protejăm în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal. Politica de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile pe care le obținem de la utilizatori și clienți atunci când vizitează site-ul nostru www.ilstiletto.ro sau plasează comenzi prin intermediul acestuia.

2. Definiții

  • Date cu caracter personal: orice informație care poate identifica o persoană fizică, cum ar fi numele, prenumele, adresa de e-mail, adresa de livrare, numărul de telefon, detaliile cardului de plată etc.

  • Prelucrarea datelor: orice operațiune efectuată asupra datelor cu caracter personal, cum ar fi colectarea, stocarea, organizarea, modificarea, transmiterea, stocarea și distrugerea acestora.

3. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm datele personale în următoarele situații:

  • Când plasați o comandă: Numele, prenumele, adresa de livrare, adresa de facturare, numărul de telefon, adresa de e-mail, informațiile de plată (cum ar fi detalii despre cardul de credit sau contul bancar).

  • Când vă creați un cont pe site-ul nostru: Numele, prenumele, adresa de e-mail, parola aleasă.

  • Când ne contactați: Informațiile pe care ni le furnizați în cadrul interacțiunii (de exemplu, numele, adresa de e-mail și mesajul).

De asemenea, colectăm informații tehnice, precum:

  • Adresa IP

  • Tipul de dispozitiv utilizat (PC, mobil, tabletă)

  • Tipul și versiunea browserului

  • Alte informații legate de utilizarea site-ului nostru (de exemplu, paginile vizitate, durata vizitei).

4. Scopurile prelucrării datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

  • Procesarea și livrarea comenzilor: Pentru a procesa comenzile plasate pe site-ul nostru, a livra produsele comandate și a comunica cu dumneavoastră în legătură cu statusul comenzii.

  • Crearea unui cont pe site: Pentru a vă oferi o experiență personalizată și pentru a salva informațiile referitoare la comenzile anterioare.

  • Marketing direct: Dacă ați acceptat acest lucru, pentru a vă trimite informații despre oferte speciale, reduceri, produse noi sau promoții (puteți să vă retrageți consimțământul în orice moment).

  • Îmbunătățirea serviciilor noastre: Colectăm informații pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor pe site-ul nostru și pentru a răspunde mai bine nevoilor acestora.

  • Confirmații, notificări și alerte legate de cont: Vă putem trimite notificări referitoare la activitatea contului dvs., inclusiv pentru confirmarea comenzilor, modificări ale termenilor și condițiilor, sau alerte referitoare la starea comenzilor.

5. Temelii legale ale prelucrării datelor

Conform GDPR, prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract: Prelucrarea datelor este necesară pentru executarea unui contract la care sunteți parte (de exemplu, procesarea comenzilor și livrarea produselor).

  • Consimțământul: Pentru trimiterea de mesaje comerciale (newsletter), vom solicita consimțământul dumneavoastră explicit.

  • Interesele legitime: Prelucrarea datelor pentru îmbunătățirea serviciilor noastre și pentru personalizarea experienței utilizatorilor.

6. Durata stocării datelor

Datele personale vor fi păstrate doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, conform legii sau reglementărilor aplicabile. În general:

  • Datele legate de comenzi și livrări vor fi păstrate pe o perioadă de 5 ani, conform reglementărilor fiscale.

  • Datele pentru marketing direct vor fi păstrate până la retragerea consimțământului.

7. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu legislația privind protecția datelor, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră personale pe care le prelucrăm.

  • Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor incorecte sau completarea acestora.

  • Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții, de exemplu, dacă datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate.

  • Dreptul de a restricționa prelucrarea: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite situații.

  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către un alt operator.

  • Dreptul de a obiecta: Puteți obiecta la prelucrarea datelor dumneavoastră, în special la prelucrarea acestora în scopuri de marketing direct.

  • Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email de contact].

8. Transferul datelor

Datele dumneavoastră personale nu vor fi transferate către terțe părți care nu sunt implicate în procesarea comenzilor, livrări sau plăți, cu excepția cazurilor în care acest lucru este impus de lege. Dacă este cazul, vom lua măsuri pentru a ne asigura că terții respectă cerințele legale de protecție a datelor.

9. Securitatea datelor

Ne angajăm să protejăm datele dumneavoastră personale prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, modificarea, distrugerea sau divulgarea acestora. Folosim tehnologii de criptare și măsuri de securitate la nivelul sistemelor noastre informatice.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic. Vă vom notifica despre orice modificare semnificativă prin postarea unei versiuni actualizate pe această pagină. Modificările vor intra în vigoare imediat ce vor fi publicate.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de protecția datelor, vă rugăm să ne contactați la:

  • Email: [email de contact]

  • Telefon: [număr de telefon]

  • Adresă: [adresă completă]

Magazinul online [….] de pe site-ul [….] Nr. Înregistrare Reg Comerțului […] cu sediul social pe […] procesează date cu caracter personal oferite de Client pe o durată de timp specificată prin lege pentru îndeplinirea și confirmarea Termenilor și condițiilor, pentru procesarea de comenzi electronice și realizarea de livrări și pentru realizarea de comunicări necesare.

Dispoziții generale

1. Operator de date cu caracter personal, în conformitate cu GDPR (numit mai departe ”Regulament”) este […..], Nr. Înregistrare Reg. Comerțului [….], cu sediul social pe [….] (numit mai departe ”Operator”);

2. Datele de contact ale Operatorului sunt: e-mail: [……], tel.: [………];

3. Date cu caracter personal sunt orice fel de informații prin care se poate identifica o persoană fizică.

Sursa datelor cu caracter personal

1. Operatorul procesează date cu caracter personal obținute prin consimțământ de la Client și colectate prin intermediul contractului de cumpărare pentru îndeplinirea comenzii electronice creată în cadrul magazinului online […].;

2. Operatorul procesează doar datele de identificare și contractuale ale Clientului care sunt necesare pentru îndeplinirea contractului de cumpărare;

3. Operatorul procesează datele cu caracter personal cu scopul livrării și pentru contabilitate și pentru comunicarea necesară între părțile contractante pe durata de timp specificată prin lege. Datele cu caracter personal nu vor fi făcute publice și nu vor fi transferate în alte țări.

Scopul procesării datelor

Operatorul procesează datele cu caracter personal ale Clientului cu următoarele scopuri:

1. Înregistrare în site [….] în conformitete cu Capitolul 4, Secțiunea 2 a GDPR;

2. Pentru îndeplinirea comenzii electronice create de Client (nume, adresa, e-mail, număr de telefon);

3. Pentru respectarea legii și a regulilor ce apar din relația contractuală între Client și Operator;

4. Date cu caracter personal sunt necesare pentru îndeplinirea contractului de cumpărare. Contractul nu poate fi îndeplinit în lipsa datelor cu caracter personal.

Durata de stocare a datelor cu caracter personal

1. Operatorul stochează datele cu caracter personal pe durata necesară îndeplinirii drepturilor și obligațiilor ce apar din relația contractuală între Operator și Client și pentru 3 ani după finalizarea relației contractuale;

2. Operatorul trebuie să șteargă toate datele cu caracter personal la expirarea perioadei necesare stocării datelor cu caracter personal.

Destinatari ai datelor cu caracter personal și persoane împuternicite de Operator

Părțile terțe care procesează date cu caracter personal ale Clientului sunt subcontractanți ai Operatorului. Serviciile acestor subcontractanți sunt indispensabile pentru îndeplinirea cu succes a contractului de cumpărare și procesării comenzii electronice între Operator și Client.

Subcontractanți ai Operatorului sunt:

  • Webnode AG (sistem de magazine online);
  • Firma de curierat;
  • Google Analytics (analiză website);

Drepturile Clientului

În conformitate cu Regulamentul, Clientul are:

1. Dreptul la acces la date cu caracter personal;

2. Dreptul de a corecta datele cu caracter personal;

3. Dreptul de a șterge datele cu caracter personal;

4. Dreptul de a refuza procesarea datelor cu caracter personal;

5. Dreptul de portabilitate a datelor;

6. Dreptul de a retrage acordul cu privire la procesarea datelor cu caracter personal în scris sau prin e-mail la: [….];

7. Dreptul de a formula o plângere la autoritatea de supraveghere în cazul suspectării încălcării Regulamentului.

Securitatea datelor cu caracter personal

1. Operatorul declară că a luat toate măsurile tehnice și organizaționale necesare pentru protecția datelor cu caracter personal;

2. Operatorul a luat măsuri tehnice pentru a asigura spațiu de stocare a datelor și mai ales asigurarea de acces la computer prin parolă, folosirea de software antivirus și realizarea de mentenanță regulată a computerului.

Dispoziții finale

1. Plasând o comandă electronică pe site-ul [….] Clientul confirmă că a fost informat despre toate condițiile de protecție a datelor cu caracter personal și le acceptă în totalitate;

2. Clientul acceptă aceste reguli bifând căsuța din cadrul formularului de comandă;

3. Operatorul poate actualiza aceste Reguli în orice moment. Versiunea nouă, actualizată trebuie să fie publicată pe site-ul său.

Aceste Reguli intră în vigoare pe [data]